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365bet近5千元LV皮带用半年多处开裂 店方:材料就
- 2021-01-03 14:59-

  邓小姐在和义大道LV旗舰店买了一条近5000元的皮带,结果用了半年的时间,皮带便出现多处破损。“不仅脱胶脱线,就连皮带表层也多处出现了裂痕。”昨日,她告诉记者,开裂处已经无法维修,可要求退货,店方又不肯。

  “这可是世界知名品牌,花了近5000元买的皮带,质量竟然是这样的。”邓小姐说,找了店家,也打了消保委的电话,可现在依旧没有任何结果。

  去年8月份,邓小姐来宁波游玩时,在和义大道购物中心LV专卖店,买下了这条pochette solo皮带。

  “当时花了近5000元钱。”邓小姐说,正是认准了LV是世界名牌、质量可靠才买的。可让她没想到的是,皮带用了一段时间后,竟然出现了诸多问题。

  “一开始是皮带表层多处开裂。”邓小姐说,由于她人在安徽,来去不方便,也就忍下了。可后来,就连皮带扣部分也脱胶脱线了,根本没法再用了。

  今年3月份,邓小姐为此特地赶到了宁波,去找LV专卖店理论。“结果,店方认为脱线的地方可以维修,至于那个表层开裂,他们解释为材质就是这样,过度使用造成。”邓小姐说,对于这个解释,她无法接受。

  花了5000元买的皮带,为何质量竟是如此的脆弱。邓小姐说,一开始店员并没有告诉她材质情况,该如何保养。

  在记者陪同下,邓小姐首先找到海曙区灵桥工商所的工作人员。“消费者已经使用皮带半年多了,到底是人为使用过度还是产品质量问题,已经很难鉴定了。”该工作人员表示,在购买产品后,店方未能及时告知消费者如何保养皮带,已经侵犯了消费者的告知权,店方理应给消费者一个合理的答复。

  随后,在工商的陪同下,邓小姐再次来到了和义大道购物中心LV专卖店。对此,LV专卖店的值班经理给出的答复是,先做一个维修咨询。说完,她拍下皮带损伤的各个部位,表示将客户资料转寄上海。

  “经过公司的鉴定,等7个工作日之后,会给邓小姐一个答复,到底是维修还是退换。”该值班经理说,在这之前,专卖店也无权利给消费者退换。对于这个回复,邓小姐说,等7个工作日,时间太久了,而且到时LV又不会给出书面的鉴定结果,让人无法相信。

  对此,灵桥工商所工作人员也建议LV考虑到邓小姐来回的距离,尽量加快鉴定时间,站在消费者的立场多考虑考虑。“由于这些世界名牌,他们都有一套各自的内部程序,等待的时间往往会比较久,因此,消费者维权难度相对来说会更大。”对此,该工作人员提醒消费者,世界品牌商品价格昂贵,但不一定就说明商品本身的质量就好。